Privacy policy

Last updated: October 4, 2026

LAYR Concept operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). LAYR Concept is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.

Please read this Privacy Policy carefully. By using and accessing any of the Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and understand the collection, use, and disclosure of your information as described in this Privacy Policy.

Personal Information We Collect or Process

When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:

  • Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
  • Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
  • Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
  • Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
  • Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
  • Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
  • Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.

Personal Information Sources

We may collect personal information from the following sources:

  • Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
  • Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
  • From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
  • From our partners or other third parties.

How We Use Your Personal Information

Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:

  • Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
  • Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
  • Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
  • Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
  • Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.

How We Disclose Personal Information

In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:

  • With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
  • With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
  • When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
  • With our affiliates or otherwise within our corporate group.
  • In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.

Relationship with Shopify

The Services are hosted by Shopify, which collects and processes personal information about your access to and use of the Services in order to provide and improve the Services for you. Information you submit to the Services will be transmitted to and shared with Shopify as well as third parties that may be located in countries other than where you reside, in order to provide and improve the Services for you. In addition, to help protect, grow, and improve our business, we use certain Shopify enhanced features that incorporate data and information obtained from your interactions with our Store, along with other merchants and with Shopify. To provide these enhanced features, Shopify may make use of personal information collected about your interactions with our store, along with other merchants, and with Shopify. In these circumstances, Shopify is responsible for the processing of your personal information, including for responding to your requests to exercise your rights over use of your personal information for these purposes. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, you can visit the Shopify Consumer Privacy Policy . Depending on where you live, you may exercise certain rights with respect to your personal information here Shopify Privacy Portal Link.

Third Party Websites and Links

The Services may provide links to websites or other online platforms operated by third parties. If you follow links to sites not affiliated or controlled by us, you should review their privacy and security policies and other terms and conditions. We do not guarantee and are not responsible for the privacy or security of such sites, including the accuracy, completeness, or reliability of information found on these sites. Information you provide on public or semi-public venues, including information you share on third-party social networking platforms may also be viewable by other users of the Services and/or users of those third-party platforms without limitation as to its use by us or by a third party. Our inclusion of such links does not, by itself, imply any endorsement of the content on such platforms or of their owners or operators, except as disclosed on the Services.

Children's Data

The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.

Security and Retention of Your Information

Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.

How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.

Your Rights and Choices

Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.

  • Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
  • Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
  • Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
  • Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
  • Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.

You may exercise any of these rights where indicated on the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information and any rights you may have, including rights related to data processed by Shopify, you can visit https://privacy.shopify.com/en.

We will not discriminate against you for exercising any of these rights. We may need to verify your identity before we can process your requests, as permitted or required under applicable law. In accordance with applicable laws, you may designate an authorized agent to make requests on your behalf to exercise your rights. Before accepting such a request from an agent, we will require that the agent provide proof you have authorized them to act on your behalf, and we may need you to verify your identity directly with us. We will respond to your request in a timely manner as required under applicable law.

Complaints

If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority.

International Transfers

Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.

If we transfer your personal information out of the European Economic Area or the United Kingdom, we will rely on recognized transfer mechanisms like the European Commission's Standard Contractual Clauses, or any equivalent contracts issued by the relevant competent authority of the UK, as relevant, unless the data transfer is to a country that has been determined to provide an adequate level of protection.

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.

Contact

Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please email us at layrconcept@gmail.com or contact us at 13 Al Jada-il Street, Khalifa City, Abu Dhabi, UAE.

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

تدير LAYR Concept هذا المتجر والموقع وما يرتبط بهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات («الخدمات»)، لتقديم تجربة تسوق لك. تعمل خدماتنا بواسطة Shopify. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى أو التواصل معنا. عند التعارض مع شروط الخدمة، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها. يرجى قراءتها بعناية؛ باستخدام الخدمات تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت الممارسات الموضحة فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول، ولا تشمل المعلومات المجهولة أو التي أزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول. بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون أو يوجبه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية والاستنتاجات المستمدة منها:

  • بيانات الاتصال: الاسم والعنوان وعناوين الفوترة والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، وبيانات البطاقات والحسابات والمعاملات ووسيلة الدفع وتأكيده وغيرها من تفاصيله.
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
  • معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
  • مراسلاتك معنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند طلب دعم العملاء.
  • معلومات الجهاز والمتصفح والشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت والمعرفات الفريدة الأخرى.
  • معلومات الاستخدام، بما فيها كيفية وتوقيت التفاعل مع الخدمات والتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نحصل على المعلومات منك مباشرة عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا؛ أو تلقائياً من جهازك وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛ أو من مزودي الخدمات الذين يوفرون تقنيات معينة أو يجمعون المعلومات أو يعالجونها بالنيابة عنا؛ أو من شركائنا وأطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك

  • تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتنفيذ اتفاقنا معك ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتذكر التفضيلات والمنتجات محل الاهتمام، وإرسال إشعارات الحساب، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء الحساب وإدارته، وترتيب الشحن وتيسير الإرجاع والاستبدال، وتمكين التقييمات وتخصيص تجربة التسوق وتوصيات المنتجات وتحسين الخدمات.
  • التسويق والإعلان: لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على مشترياتك السابقة أو محتويات السلة أو نشاطك على الخدمات.
  • الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحساب وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة والكشف عن النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو غير الآمن أو الضار والتحقيق فيه واتخاذ إجراءات بشأنه وحماية السلامة العامة وتأمين الخدمات. أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول إلى حسابك؛ ننصح بعدم مشاركتها.
  • التواصل: لتقديم الدعم والرد عليك وتقديم خدمات فعالة والمحافظة على علاقتنا التجارية معك.
  • الأسباب القانونية: للامتثال للقانون والإجراءات القانونية الصحيحة وطلبات الجهات الحكومية وإنفاذ القانون، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة والنزاعات والدعاوى القائمة أو المحتملة، وتطبيق شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في مخالفاتها المحتملة.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك لأغراض مشروعة وفق هذه السياسة، بما يشمل:

  • Shopify والموردين ومزودي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا، مثل إدارة التقنية ومعالجة الدفع وتحليل البيانات والدعم والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات والشحن.
  • شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان. نستخدم مثلاً Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك على الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم هؤلاء الشركاء المعلومات وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك قد يكون لك حق رفض مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات والتسويق الموجه بناءً على هذا النشاط.
  • عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك أو توافق على الإفصاح، مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
  • الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
  • في معاملات الأعمال، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية وأوامر الاستدعاء والتفتيش والطلبات المماثلة، أو لتطبيق الشروط والسياسات وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين والآخرين.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات شخصية عن الوصول إليها واستخدامها لتقديمها وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد توجد في دول أخرى. ونستخدم ميزات محسنة من Shopify لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها؛ وقد تجمع هذه الميزات بين بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. عند معالجة البيانات لهذه الأغراض، تكون Shopify مسؤولة عن المعالجة وعن الاستجابة لطلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بها. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify، وللحقوق المتاحة بحسب مكان إقامتك راجع بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. راجع سياساتها وشروطها عند زيارتها؛ لا نضمن خصوصيتها أو أمنها أو دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها ولا نتحمل مسؤوليتها. المعلومات التي تنشرها في أماكن عامة أو شبه عامة، ومنها منصات التواصل، قد يطلع عليها مستخدمون آخرون دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من أطراف ثالثة. إدراج رابط لا يعني بحد ذاته تأييد المنصة أو محتواها أو مالكيها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أشخاص دون سن الرشد المعمول به في محل إقامتهم. إذا قدم طفلك معلومات إلينا، يمكنك بصفتك ولي أمره التواصل لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات أشخاص دون 16 عاماً، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسائل أمن مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق. قد لا تكون المعلومات آمنة أثناء نقلها؛ ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على الحاجة إلى إدارة الحساب وتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقات والسياسات.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتاح لك بعض الحقوق التالية أو جميعها. وهي ليست مطلقة وقد تنطبق في ظروف محددة، ويجوز رفض بعض الطلبات في الحالات التي يسمح بها القانون:

  • طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو معرفتها.
  • طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
  • الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع مراعاة الاستثناءات.
  • إدارة تفضيلات المراسلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك فيها. وقد نواصل إرسال الرسائل غير الترويجية المتعلقة بالحساب أو الطلبات.

يمكن ممارسة الحقوق عبر الوسائل المبينة في الخدمات أو بالتواصل معنا أدناه. ولحقوقك المتعلقة بمعالجة Shopify للبيانات، راجع بوابة خصوصية Shopify. لن نميز ضدك لممارسة حقوقك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وفق القانون. يمكنك تعيين وكيل مفوض حيث يسمح القانون، مع تقديم دليل التفويض، وقد نطلب التحقق من هويتك مباشرة. سنرد ضمن المواعيد التي يحددها القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، تواصل معنا. وبحسب مكان إقامتك قد يمكنك الطعن في قرارنا عبر بيانات الاتصال أدناه أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

قد ننقل معلوماتك ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك. وعند نقل بيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات نقل معترفاً بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة البريطانية المختصة، ما لم تكن الدولة المستقبلة معترفاً بأنها توفر مستوى حماية كافياً.

تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المعدلة هنا ونحدث تاريخ آخر تحديث ونقدم الإشعار الذي يوجبه القانون.

التواصل

للأسئلة أو لممارسة حقوقك، راسلنا على layrconcept@gmail.com أو تواصل معنا على عنوان LAYR Concept: 13 Al Jada-il Street, Khalifa City, Abu Dhabi, UAE.