سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

تدير LAYR Concept هذا المتجر والموقع وما يرتبط بهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات («الخدمات»)، لتقديم تجربة تسوق لك. تعمل خدماتنا بواسطة Shopify. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى أو التواصل معنا. عند التعارض مع شروط الخدمة، تسود هذه السياسة فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها. يرجى قراءتها بعناية؛ باستخدام الخدمات تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت الممارسات الموضحة فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول، ولا تشمل المعلومات المجهولة أو التي أزيلت منها عناصر تحديد الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول. بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون أو يوجبه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية والاستنتاجات المستمدة منها:

بيانات الاتصال: الاسم والعنوان وعناوين الفوترة والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، وبيانات البطاقات والحسابات والمعاملات ووسيلة الدفع وتأكيده وغيرها من تفاصيله.
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
مراسلاتك معنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند طلب دعم العملاء.
معلومات الجهاز والمتصفح والشبكة وعنوان بروتوكول الإنترنت والمعرفات الفريدة الأخرى.
معلومات الاستخدام، بما فيها كيفية وتوقيت التفاعل مع الخدمات والتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نحصل على المعلومات منك مباشرة عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا؛ أو تلقائياً من جهازك وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛ أو من مزودي الخدمات الذين يوفرون تقنيات معينة أو يجمعون المعلومات أو يعالجونها بالنيابة عنا؛ أو من شركائنا وأطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك

تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها: لتنفيذ اتفاقنا معك ومعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات وتذكر التفضيلات والمنتجات محل الاهتمام، وإرسال إشعارات الحساب، ومعالجة المشتريات والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء الحساب وإدارته، وترتيب الشحن وتيسير الإرجاع والاستبدال، وتمكين التقييمات وتخصيص تجربة التسوق وتوصيات المنتجات وتحسين الخدمات.
التسويق والإعلان: لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على مشترياتك السابقة أو محتويات السلة أو نشاطك على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحساب وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة والكشف عن النشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو غير الآمن أو الضار والتحقيق فيه واتخاذ إجراءات بشأنه وحماية السلامة العامة وتأمين الخدمات. أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول إلى حسابك؛ ننصح بعدم مشاركتها.
التواصل: لتقديم الدعم والرد عليك وتقديم خدمات فعالة والمحافظة على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقانون والإجراءات القانونية الصحيحة وطلبات الجهات الحكومية وإنفاذ القانون، والتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة والنزاعات والدعاوى القائمة أو المحتملة، وتطبيق شروطنا وسياساتنا أو التحقيق في مخالفاتها المحتملة.

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك لأغراض مشروعة وفق هذه السياسة، بما يشمل:

Shopify والموردين ومزودي الخدمات الذين يعملون بالنيابة عنا، مثل إدارة التقنية ومعالجة الدفع وتحليل البيانات والدعم والتخزين السحابي وتجهيز الطلبات والشحن.
شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق والإعلان. نستخدم مثلاً Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك على الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يستخدم هؤلاء الشركاء المعلومات وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك قد يكون لك حق رفض مشاركة معلوماتك لأغراض الإعلانات والتسويق الموجه بناءً على هذا النشاط.
عندما توجهنا أو تطلب منا ذلك أو توافق على الإفصاح، مثل شحن المنتجات أو استخدام أدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
الشركات التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
في معاملات الأعمال، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية وأوامر الاستدعاء والتفتيش والطلبات المماثلة، أو لتطبيق الشروط والسياسات وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين والآخرين.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلومات شخصية عن الوصول إليها واستخدامها لتقديمها وتحسينها. تُنقل المعلومات التي تقدمها وتُشارك مع Shopify وأطراف ثالثة قد توجد في دول أخرى. ونستخدم ميزات محسنة من Shopify لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها؛ وقد تجمع هذه الميزات بين بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. عند معالجة البيانات لهذه الأغراض، تكون Shopify مسؤولة عن المعالجة وعن الاستجابة لطلبات ممارسة الحقوق المتعلقة بها. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify، وللحقوق المتاحة بحسب مكان إقامتك راجع بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع أو منصات تديرها أطراف ثالثة. راجع سياساتها وشروطها عند زيارتها؛ لا نضمن خصوصيتها أو أمنها أو دقة معلوماتها أو اكتمالها أو موثوقيتها ولا نتحمل مسؤوليتها. المعلومات التي تنشرها في أماكن عامة أو شبه عامة، ومنها منصات التواصل، قد يطلع عليها مستخدمون آخرون دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من أطراف ثالثة. إدراج رابط لا يعني بحد ذاته تأييد المنصة أو محتواها أو مالكيها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أشخاص دون سن الرشد المعمول به في محل إقامتهم. إذا قدم طفلك معلومات إلينا، يمكنك بصفتك ولي أمره التواصل لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات أشخاص دون 16 عاماً، وفق تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به.

أمن المعلومات والاحتفاظ بها

لا توجد وسائل أمن مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق. قد لا تكون المعلومات آمنة أثناء نقلها؛ ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية. تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على الحاجة إلى إدارة الحساب وتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقات والسياسات.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتاح لك بعض الحقوق التالية أو جميعها. وهي ليست مطلقة وقد تنطبق في ظروف محددة، ويجوز رفض بعض الطلبات في الحالات التي يسمح بها القانون:

طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو معرفتها.
طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع مراعاة الاستثناءات.
إدارة تفضيلات المراسلات: يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية عبر رابط إلغاء الاشتراك فيها. وقد نواصل إرسال الرسائل غير الترويجية المتعلقة بالحساب أو الطلبات.

يمكن ممارسة الحقوق عبر الوسائل المبينة في الخدمات أو بالتواصل معنا أدناه. ولحقوقك المتعلقة بمعالجة Shopify للبيانات، راجع بوابة خصوصية Shopify. لن نميز ضدك لممارسة حقوقك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وفق القانون. يمكنك تعيين وكيل مفوض حيث يسمح القانون، مع تقديم دليل التفويض، وقد نطلب التحقق من هويتك مباشرة. سنرد ضمن المواعيد التي يحددها القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن معالجة معلوماتك، تواصل معنا. وبحسب مكان إقامتك قد يمكنك الطعن في قرارنا عبر بيانات الاتصال أدناه أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

قد ننقل معلوماتك ونخزنها ونعالجها خارج بلد إقامتك. وعند نقل بيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعتمد آليات نقل معترفاً بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن الجهة البريطانية المختصة، ما لم تكن الدولة المستقبلة معترفاً بأنها توفر مستوى حماية كافياً.

تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر النسخة المعدلة هنا ونحدث تاريخ آخر تحديث ونقدم الإشعار الذي يوجبه القانون.

التواصل

للأسئلة أو لممارسة حقوقك، راسلنا على layrconcept@gmail.com أو تواصل معنا على عنوان LAYR Concept: 13 Al Jada-il Street, Khalifa City, Abu Dhabi, UAE.